構建以商家為紐帶的社群組織,促進會員與會員之間、會員與教練之間、會員與會籍顧問之間的聯絡交流與互動,營造典型的文化氛圍,對于增強客戶粘性,增加會員轉移成本,促進商家門店的可持續發展至關重要。

現代社會,越來越多的人選擇使用互聯網通訊工具進行溝通與交流,一方面簡單方便,另一方面可以避免當面交流的尷尬,可有效增加主動互動的發起率。傳統的線下活動,往往容易因信息不對稱、缺乏話題性、相互之間沒有提前熟悉,而難以獲得最佳效果。

聯合健身云平臺,通過打通“釘釘”組織數據,面向商家提供了一套強大且完善的會員溝通觸達能力。通過釘釘的部門群功能,可以將會員客戶加入不同的興趣部門并產生互動,討論共同話題、分享精彩內容、觀看課程直播,從而形成社群組織文化。會員還可以找到同在一家門店里健身的朋友,了解他們的健身歷程,選擇自己喜歡的人進行線上交流互動,并通過商家門店組織的線下活動增進友情,從而營造門店內部的社交圈子,提高會員健身的動力和熱情,從而提高續會率。

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