常見問題

可以不安裝APP。您可以通過關注“聯合健身”微信公眾號,點擊公眾號下方的“自助服務”菜單,即可管理個人帳號、綁定主體、獲取二維碼。

個人帳號是您在聯合健身注冊的網絡帳號,每個人只需注冊一個個人帳號即可。如果您在多家俱樂部健身,可以使用您的個人帳號綁定您在該俱樂部系統中的客戶主體即可。

“綁定主體”的全稱是“綁定客戶主體”,意思是使用您的個人帳號,去綁定您在俱樂部系統中的客戶主體。俱樂部的工作人員會在系統中,為每一位客戶創建客戶主體,客戶主體的資料由俱樂部管理維護,當您用您的個人帳號綁定了相應的客戶主體后,就可以獲得客戶主體所屬俱樂部的服務了。

因為您所登錄的個人帳號尚未綁定該俱樂部的客戶主體,簡單的說就是您尚未綁定主體。如果您已經綁定了主體,則可能是以下原因造成的:

1、請讓俱樂部的前臺客服,檢查您登錄的個人帳號ID是否與俱樂部后臺中客戶主體所綁定的個人帳號ID一致。

2、如果您有多個手機號和密碼均相同的個人帳號,請修改其中一個賬號的密碼,再登錄正確的個人帳號。

預約私教課會扣減課程卡的可預約次數,可預約次數用完后,將無法自助預約私教課;如果您預約了私教課又不去上,請在APP中及時取消預約,否則可預約次數將不予退還。

預約團體課可能會花費您一定數量的健身豆,健身豆不足時,將無法自助預約團體課,只能由俱樂部客服在系統中為您登記預約。如果您預約了團體課又不去上,請在APP中及時取消預約,否則無法獲得上課簽到健身豆獎勵。

因為當前時間距離課程開始時間過近,或者健身教練已經為您辦理了上課簽到,或者您已對該課程進行了確認評分。如果是誤操作,請聯系俱樂部客服。

健身豆是您的信用資產,它記錄著您的個人信用狀況以及健身成就。當您預約團體課時,會花費一定數量的健身豆。當您取消預約團體課時,會退還給您一定數量的健身豆。當您完成團體課后,對課程確認評分,會獎勵給您一定數量的健身豆。在朋友功能中解鎖照片也會花費健身豆,當然您也可以分享健身歷程獲取更多的健身豆。

如果您的健身豆用完了,您可以在APP中的健身豆頁面點擊“購買”按鈕進行購買;或者發布您的健身歷程照片,獲得其他朋友的解鎖贊助。

可以。您可以在發布歷程照片時,開啟“鎖定”功能?;蛘唿c擊歷程照片詳情頁面右上角的鎖狀圖標按鈕,鎖定照片。

因為您開啟了朋友頁面右上角的“篩選”功能。請您點擊右上角的篩選圖標,修改篩選條件,然后點擊保存并返回。

因為您的私人教練也能為您添加編輯體測記錄。突然增加的體測記錄是由您的私人教練為您創建的。

在您對課程進行確認評分的時候,可以使用6位數的身份驗證碼,快速完成身份核驗。身份驗證碼可以保護您的登錄密碼不被監視器或他人看到,保護您的賬戶安全。

因為您登錄的個人帳號與上一次登錄的個人帳號不一致。您可能注冊了相同手機號和相同密碼的多個帳號,請修改其中一個賬號的密碼,再用相應的密碼登錄正確的個人帳號。

如果不是個人帳號的問題,請咨詢前臺客服。

不需要。每個人只需注冊一個個人帳號即可。如果您在多家俱樂部健身,可以使用您的個人帳號綁定您在該俱樂部系統中的客戶主體即可。

您在APP中暫時無法解除綁定主體。但是如果您確實綁定錯了客戶主體,請聯系俱樂部客服,他們可以在系統后臺中為您解除綁定。

APP突然打不開了請進行以下處理:

1、檢查網絡環境,是否手機斷網了或網絡速度很慢。

2、是否操作過快,請等待上一步操作結束后,再進行下一步操作。

3、是否手機內存溢出,請完全退出APP后,再次嘗試打開APP。

4、是否禁用了APP獲得相應的系統權限,請在百度中搜索APP權限設置。

5、是否是手機的時間不對。由于聯合健身的數據通信采用了SSL加密,因此需要手機時間是準確的。

6、是否是APP的緩存存在問題,請清空APP的緩存。

7、是否使用的是企業版APP,由于企業版APP中內置的證書有效期在每年3-6月份過期,因此,如果證書過期了,請重新下載安裝企業版APP。

上課前在APP中預約私教課檔期(或教練為會員登記預約)——下課后在自己的或教練的聯合健身APP中確認評分
上課前在APP中預約團體課檔期(或前臺客服為會員登記預約)——上課前在前臺或教練處辦理簽到——下課后在自己的聯合健身APP中確認評分
入場時打開APP或微信公眾號獲取二維碼——在前臺掃描二維碼進行身份核驗——領取更衣柜手牌鑰匙——健身——離場時歸還更衣柜手牌鑰匙
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